一 注册

拨打963963，选择{注册投注业务}（按3键），按语音提示进行操作，输入投注卡号和密码，输入两遍身份证号码，并确认正确无误。系统完成投注卡的注册和与身份证的绑定。

特别提示：投注卡在注册时，如果输入的身份证号码错误，则无法更改，请仔细核对。大奖领取时，需要提供与您注册时输入的身份证号码一致的身份证原件和投注卡。

二 投注

拨打963963，选择[投注账户登录]（按2键），输入投注卡号和密码，经过身份验证，选择[投注]（按1键），然后按语音的提示选择要投注的游戏品种和玩法进行投注。

三 查询

拨打963963，选择[投注账户登录]（按2键），输入投注卡号和密码，经过身份验证，选择[查询]（按2键），然后按语音的提示进行操作。

四 修改投注密码

拨打963963，选择[投注账户登录]（按2键），输入投注卡号和密码，经过身份验证，选择[查询]（按2键），然后按语音的提示进行操作。

五 充值

拨打963963，选择[投注账户登录]（按2键），输入投注卡号和密码，经过身份验证，选择[投注账户充值]（按4键），然后按语音提示进行充值操作。

六 领奖

单笔交易中奖金额在2万元（含2万元）以下且单注金额在1万元（含1万元）以下，系统会自动将中奖奖金返入获奖的投注卡帐户。
单笔交易中奖金额超过2万元或者单注中奖金额超过1万元，中奖者须持投注卡和注册时绑定的身份证原件到福彩中心指定地点兑奖（西城区新街口南大街46号福彩摇奖大厅）。
一等奖单注中奖金额在100万（含100万）以上，须到福彩中心兑奖处兑奖（朝阳区华严里8号老年公寓八层）

一 使用功能

１语音功能

语音提示功能：所有的操作都有准确无误的语音提示，协助用户轻松使用电话进行投注、查询；

２查询功能

用户可以通过电话或客服人员查询自己的投注帐户信息，历次的投注号码记录、中奖记录和资金变化记录，也可以查询各种游戏每期的开奖信息；

３帐户功能

用户通过购买电话投注卡进行开户，投注卡卡号就是投注帐户。用户第一次使用时必须输入身份证 号码；

４密码功能

每一个投注帐户都有一个对应的投注密码，用户可以随时通过电话修改投注密码，所以请妥善保管投注密码；

５密码功能

每一个投注帐户都必须有用户的身份证信息，以保证用户中奖后可以有效兑奖。

６投注功能

1、帐户确认：投注卡用户输入卡号,银行卡用户输入银行卡号，由系统进行识别并确认。

2、投注密码确认：用户输入密码，由系统进行识别并确认；

3、电话投注：在系统确认用户输入的投注帐户和投注密码信息正确后，用户可以开始进行电话投注；

4、帐户资金验证：用户进行电话投注时，系统能够验证帐户的资金余额，确认用户有足够的资金可以保证支付后才接受用户的投注订单；

5、机选功能：提供电脑机选投注号码和随机产生投注号码的投注方式。

6、自选功能：当用户自选号码投注时，系统能够检验号码的合法性，只有在号码合法时系统才会接受；

二 中奖处理功能

１、语音功能产生中奖投注号码功能：系统按每次提出的中奖号码，在投注库中检索出各等级的中奖投注号码。

２、中奖通知功能：可以及时将用户的中奖信息通过语音给用户留言，供用户查询。

３、自动兑奖功能：系统自动将用户所中的小额固定奖奖金（不包括单笔中奖奖金超过1万）转入用户的投注帐户。

４、奖金兑现功能：可以为投注卡用户和银行卡用户兑现奖金（浮动奖以及单笔中奖奖金超过1万的用户需携带注册时的身份证到彩票中心指定地点领奖）。

三 投注帐户的资金管理功能

１、用户可以使用充值卡对已经开户的投注卡帐户进行充值。

２、帐户的临时冻结；当用户正在使用一个帐户时，该帐户会被系统临时冻结，其他用户无法使用该帐户，用户操作完成后，系统自动解锁；。

四 其它服务功能

服务内容包括电话或手机短信投注、咨询、查询、投诉、兑现、充值等。

１电话或手机短信投注

使用投注卡或使用银行帐号拨打963963或发短信购买福利彩票；第一次使用本系统的投注卡用户必须进行身份登记注册，输入真实的身份证号码，并修改投注卡密码后才能进行投注。开通银行卡投注功能的用户可以直接进行投注。

２电话或手机短信投注

用户可以对自己投注账户内的资金的进行转入或转出（充值和提现）。

1、投注卡资金划入：用户可以直接购买一定金额的投注充值卡,并将资金通过充值转入投注卡帐户内。当用户中奖以后，系统会自动依据奖金的金额大小，按照规定将固定奖奖金（单笔中奖奖金在1万元以下）直接划入用户的投注卡帐户内。

2、投注卡资金划出：用户可携带注册时的身份证及投注卡在兑奖有效期内到指定地点进行奖金的兑现。

3、查询服务：用户可以拨打963963电话或发送短信查询相关信息(如,查询帐户余额、是否中奖、所购买的彩票信息、开奖结果等)。

4、咨询服务：用户可以通过拨打人工热线了解与投注卡或彩票玩法相关的所有帮助信息。

5、投诉热线：用户可以通过拨打人工热线对投注业务及相关的服务进行投诉。

一 投注卡的种类

投注卡分为投注用户卡和投注充值卡两种。投注卡和充值卡分别有实卡和虚卡之分。由于购买途径的不同，卡类面值和卡的类型也有所不同。

１投注卡

投注卡卡面上标有有效期，此有效期是指投注用户卡的注册有效期（即用户在此日期之前必须通过拨打963963电话进行注册）。同时用户卡还有一个投注有效期，此有效期是指从注册之日起一年之内，用户可以用这张卡来进行投注。

２充值卡

投注用户卡面额用完之后，客户可以通过充值卡进行充值后继续投注，充值后用户卡的投注有效期从充值之日起顺延365天。

二 投注用户卡注册

拨打投注电话010-963963，根据语音提示进行注册，实现投注用户卡帐号与身份证号码的绑定，完成记名过程。

具体步骤：拨打010-963963>选择注册投注业务>投注卡业务注册>输入用户卡帐号>输入6位投注密码>输入身份证号码>注册业务成功>请再次输入身份证号码

(特别提示：由于领奖须持有效身份证件，请谨慎输入正确的身份证号码，18位身份证号码最后一位的“X”可以用电话按键“*”代替。)

三 投注用户卡充值

拨打010-963963>选择注册投注业务>投注卡业务注册>输入用户卡帐号>输入6位投注密码>输入身份证号码>注册业务成功>请再次输入身份证号码。

(特别提示：充值成功后，投注用户卡账号的投注有效期将重新设为充值日起365日内有效。)

四 投注

1.注册：拨打963963，注册投注业务（按3），输入卡号密码，输入两遍身份证号码，系统确认开户是否成功。

（特别提示：投注卡在注册时，如果输入的身份证号码错误，则无法更改。）

2.投注：拨打963963，投注账户登录（按2），输入卡号密码，经过身份验证，投注请按1（选择投注哪种游戏的玩法只需按语音的提示进行操作即可）。

3.查询：拨打963963，投注账户登录（按2），输入卡号密码，经过身份验证，查询请按2（查询任何信息只需按语音的提示进行操作即可）

4.修改投注密码：拨打963963，投注账户登录（按2），输入卡号密码，经过身份验证，修改投注密码请按3（按语音提示进行操作即可）

5.充值：拨打963963，投注账户登录（按2），输入卡号密码，经过身份验证，投注账户充值请按4（按语音提示进行充值操作）

五 投注卡领奖方法

1.单笔交易中奖金额在2万元（含2万元）以下且单注金额在1万元（含1万元）以下，由电话投注系统自动兑奖。

2.单笔交易中奖金额超过2万元或者单注中奖金额超过1万元，须到福彩中心指定地点兑奖（西城区新街口南大街46号福彩摇奖大厅）。

3.一等奖单注中奖金额在100万（含100万）以上，须到福彩中心兑奖处兑奖（朝阳区华严里8号老年公寓八层）

六 使用银行卡投注

１开通投注功能

银行卡是必须是由银行发行的储蓄卡。这种卡在具有银行赋予的存取款等基本业务的同时，可以向发卡银行申请开通电话投注功能。电话投注拨打963963，北京移动用户投注可以发送短信到10658008929,电信用户投注可以发送短信到10621132。

２银行卡片种类

目前。可以开通电话投注功能的银行卡包括，招商银行发行的一卡通、北京银行发行的京卡、民生银行发行的民生卡、北京市农村商业银行发行的凤凰卡、建设银行发行的龙卡、农业银行发行的金穗卡。

３电话投注奖金如何领取？

单笔交易中奖金额在2万元（含2万元）以下且单注金额在1万元（含1万元）以下，由电话投注系统自动兑奖。

单笔交易中奖金额超过2万元或者单注中奖金额超过1万元，须到福彩中心指定地点兑奖（西城区新街口南大街46号福彩摇奖大厅）。

一等奖单注中奖金额在100万（含100万）以上，须到福彩中心兑奖处兑奖（朝阳区华严里8号老年公寓八层）。